14 jours, sans justification.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Le délai court à partir du jour de la livraison effective de l’engin (ou du dernier produit, en cas de commande multiple).

1. Écrivez à l’atelier dans le délai de 14 jours pour signaler votre intention de retourner. Indiquez le numéro de commande.
2. Nous validons l’adresse de retour et vous transmettons les consignes d’emballage (palette ou colis selon l’engin).
3. Vous expédiez l’engin dans son emballage d’origine, complet et en état de revente.
4. À réception, nous contrôlons l’état du produit et procédons au remboursement sous 14 jours par le moyen de paiement initial.

Les frais de retour sont à votre charge. Pour un engin motorisé sur palette, le tarif transporteur dépend de la zone de départ ; nous pouvons vous communiquer une fourchette indicative à la demande.

• Engin neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.
• Engin testé brièvement (premier démarrage, premier tour de roues sur sol propre) — toléré, dans la mesure de ce qui est raisonnable pour vérifier le fonctionnement.
• Pièces détachées non posées, dans leur sachet d’origine non ouvert quand il s’agit de consommables.

• Engin ayant roulé au-delà du test fonctionnel (chemin, terrain, piste).
• Engin endommagé par chute ou par défaut de montage.
• Pièces consommables ouvertes ou installées (huile, joints, plaquettes, bougies).
• Casques, gants, protections — pour raison d’hygiène.

En cas de défaut couvert par la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants) ou la garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil), écrivez à l’atelier — la procédure est distincte du droit de rétractation et indépendante du délai des 14 jours.