Préparer la livraison

Palette ou colis. Selon l’engin.

Le mode d’envoi dépend de la nature du produit. Les engins motorisés partent sur palette transporteur ; les pièces et accessoires en colis classique.

Engins motorisés — palette transporteur

Les mini-quads, quads enfant 110 cc, karts et engins adultes sont expédiés sur palette par transporteur affréteur. Délai indicatif 5 à 10 jours ouvrés sur la France métropolitaine.

Le transporteur appelle pour caler un créneau de livraison. La palette se réceptionne idéalement à deux. Vérifiez le carton à l’arrivée — toute avarie doit être notée sur le bordereau de livraison et signalée sous 48 h.

Pièces, kits, accessoires — colis 48-72 h

Les pièces détachées, kits moteur, casques, gants, accessoires partent en colis standard. Délai indicatif 48 à 72 heures ouvrées en France métropolitaine. Numéro de suivi envoyé par mail.

Quads électriques 6V / 12V — colis renforcé

Les quads électriques pour les plus jeunes pèsent 8-15 kg et partent en colis renforcé, pas en palette. Délai 48-72 h. Le carton contient l’engin pré-monté et la batterie chargée à 50 % (à compléter avant première utilisation).

Zones reculées et DOM-TOM

Pour une livraison hors métropole ou en zone d’accès difficile (montagne, île non desservie par le transporteur principal), on valide le devis transport avec vous avant d’expédier. Écrivez à l’atelier avec votre code postal pour un délai et un coût précis.

À la réception

  • Vérifiez l’état du carton ou de la palette devant le transporteur.
  • En cas d’avarie, mentionnez-le sur le bordereau de livraison — c’est le seul recours valable contre le transporteur.
  • Conservez l’emballage tant que vous n’avez pas testé l’engin.
  • Si une pièce manque ou est cassée à l’arrivée, écrivez à l’atelier dans les 48 h avec photos.

Une question ? Écrivez à l’atelier →